La valoración de dependencia es el primer paso imprescindible para acceder a cualquier ayuda pública destinada al cuidado de personas mayores o con discapacidad en España. Sin embargo, muchas familias no saben por dónde empezar, qué documentos necesitan o cuánto tiempo lleva el proceso.

En este artículo te explicamos, paso a paso, cómo tramitar la valoración de dependencia en la Comunidad de Madrid en 2026.

¿Qué es la valoración de dependencia?

La valoración de dependencia es el proceso mediante el cual la Administración determina si una persona tiene dificultades para realizar por sí sola las actividades básicas de la vida diaria, y en qué medida. El resultado determina el grado de dependencia reconocido (Grado I, II o III), que a su vez define las prestaciones y servicios a los que la persona tiene derecho.

Paso 1: Reunir la documentación necesaria

Antes de iniciar la solicitud, necesitas tener a mano: el DNI o NIE de la persona solicitante y del representante o tutor si lo hubiera; el certificado de empadronamiento que acredite la residencia en la Comunidad de Madrid; un informe médico actualizado que describa las patologías y limitaciones funcionales del solicitante; los informes de discapacidad reconocida si los hubiera; y la documentación del representante legal en caso de que la persona no pueda actuar por sí misma.

Paso 2: Presentar la solicitud

La solicitud de valoración de dependencia se presenta ante los Servicios Sociales de la Comunidad de Madrid. Puede hacerse de manera presencial acudiendo a la Oficina de Atención al Ciudadano del municipio correspondiente; por vía telemática a través del portal de trámites de la Comunidad de Madrid con certificado digital o Cl@ve; o en algunos casos a través del médico de atención primaria, que puede iniciar el trámite directamente desde el centro de salud.

Paso 3: La visita de valoración en el domicilio

Una vez presentada la solicitud, un equipo de valoración de los Servicios Sociales se pondrá en contacto con la familia para concertar una visita en el domicilio de la persona solicitante.

Durante esta visita, el valorador aplica el Baremo de Valoración de la Situación de Dependencia (BVD), un instrumento oficial que evalúa la capacidad de la persona para realizar distintas actividades cotidianas: higiene personal, alimentación, movilidad, orientación, comunicación, etc.

Es importante que durante la visita la persona esté en su entorno habitual y que el familiar o cuidador esté presente para complementar la información con observaciones del día a día.

Paso 4: Resolución del grado de dependencia

Tras la valoración, la Comunidad de Madrid emite una resolución oficial que reconoce el grado de dependencia. El Grado I o dependencia moderada implica que la persona necesita ayuda al menos una vez al día para varias actividades básicas. El Grado II o dependencia severa corresponde a quien necesita ayuda dos o tres veces al día y no puede estar sola durante parte del día. El Grado III o gran dependencia corresponde a quien necesita ayuda continua durante todo el día para las actividades básicas.

Si no se está de acuerdo con la resolución, se puede presentar una reclamación en un plazo determinado.

Paso 5: Elaboración del Plan Individualizado de Atención (PIA)

Una vez reconocido el grado, la trabajadora social elabora el Plan Individualizado de Atención (PIA), que es el documento que establece qué tipo de prestación o servicio recibirá la persona. La familia puede expresar su preferencia sobre el tipo de atención que desea en este momento del proceso.

¿Cuánto tiempo tarda el proceso?

El plazo legal máximo para resolver una solicitud de dependencia en España es de seis meses, aunque en la Comunidad de Madrid los tiempos reales pueden ser algo más largos en función de la carga de trabajo de los servicios sociales.

Por este motivo, muchas familias optan por iniciar el servicio de cuidados domiciliarios de manera privada mientras espera la resolución, y activar el Cheque Servicio una vez reconocida la dependencia.

¿Tienes dudas sobre el proceso?

En Prefiero en Casa llevamos años acompañando a familias madrileñas en todo este proceso. Podemos orientarte sobre los pasos a seguir, ayudarte a entender la documentación y, una vez reconocida la dependencia, ofrecerte nuestro servicio de cuidados como empresa acreditada para el Cheque Servicio.